TERMOS DE USO
Última atualização: [insira a data]
Ao utilizar nossos canais de atendimento e integrações tecnológicas, incluindo o WhatsApp Business, você concorda com os Termos abaixo.
1. Finalidade dos serviços
Nossos serviços são destinados exclusivamente a:
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Atendimento ao cliente
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Suporte técnico
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Processos de garantia
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Comunicação transacional
Nenhuma funcionalidade tem objetivo de marketing automatizado ou envio de mensagens não solicitadas.
2. Uso do WhatsApp Business
Ao iniciar uma conversa com nossa empresa via WhatsApp, o usuário:
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Consente com o uso do aplicativo para fins de suporte
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Autoriza a troca de mensagens e informações necessárias para atendimento
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Reconhece que a comunicação é registrada para fins operacionais
3. Proibições
É proibido:
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Enviar informações falsas ou ofensivas
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Usar nossos canais para atividades ilegais
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Interferir no funcionamento do sistema ou da integração
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Distribuir conteúdo que infrinja direitos de terceiros
4. Responsabilidades da empresa
A Mytec se compromete a:
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Proteger os dados do usuário conforme LGPD
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Não compartilhar dados com terceiros
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Garantir a integridade das comunicações
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Utilizar a API do WhatsApp Business apenas dentro das diretrizes da Meta
5. Responsabilidades do usuário
O usuário é responsável por:
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Fornecer informações verdadeiras durante o atendimento
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Não utilizar o canal para SPAM ou abuso
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Não violar leis aplicáveis durante a comunicação
6. Modificações
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento.
As alterações serão publicadas nesta página.
7. Contato
Para suporte ou dúvidas sobre estes Termos:
📩 contato@mytec.ind.br